Cambios y Devoluciones
En Carmen Says queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de talla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.
Envío de la mercancía
Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío generada o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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